مجموعتي

الاستراتيجية

نرسم ملامح مستقبلنا بتوجيه من استراتيجية واضحة طويلة الأمد، تقوم على غاياتنا ورؤيتنا ورسالتنا وقيمنا.

فنحن نرغب بتحقيق نمو مربح ومستدام حتى عام 2020 وما بعده. ولتحقيق تلك الغاية، نريد أن نصبح أكثر تركيزاً على العملاء، وأكثر ابتكاراً ومرونة ورقمية. كما نتطلع أيضاً إلى تشجيع الاستدامة في جميع أنشطة أعمالنا، وترسيخ مكانتنا الرائدة في المستقبل.  

الأولويات الاستراتيجية

  • تحفيز النمو
  • تسريع التحول الرقمي
  • زيادة المرونة والفاعلية
  • تمويل النمو

سيكون دعم النمو في الأسواق الناضجة والناشئة أولوية استراتيجية هامة بالنسبة إلى هنكل، حيث ستعمل الشركة على إطلاق مجموعة من المبادرات الهادفة إلى تحقيق التواصل الفائق مع العملاء والمستهلكين، إضافة إلى تعزيز علاماتها التجارية وتقنياتها الرائدة، وتطوير ابتكاراتها وخدماتها المتميزة والاستفادة من مصادر جديدة للنمو

التواصل الفائق مع العملاء والمستهلكين 

من خلال التواصل الفائق مع العملاء والمستهلكين، تهدف هنكل إلى تسريع النمو مع أبرز عملائها من خلال توثيق الشراكات، والتفوق على معدلات النمو في الأسواق بالتعاون مع كبار العملاء في وحدات الأعمال الثلاثة. يمكن تحقيق ذلك من خلال تغييرات فعلية نحو العملاء، وذلك بتحويل التركيز إلى احتياجات العملاء والمستهلكين، بالإضافة إلى تنفيذ خطط مفصلة للتواصل مع العملاء والمستهلكين بشكل تنخرط فيه جميع مستويات التنظيم في الشركة. كما ترغب هنكل اغتنام فرص النمو بشكل أفضل عبر تلبية احتياجات مجموعات محددة مستهدفة من خلال توفير منتجات وخدمات وابتكارات صممت خصيصاً لتلبية تلك المتطلبات

علامات تجارية وتقنيات رائدة 

تخطط هنكل كذلك إلى تعزيز مكانة علاماتها التجارية وتقنياتها الرائدة، وذلك بزيادة مبيعات علاماتها التجارية العالمية ذات الأداء الأفضل إلى جانب دعم علاماتها المحلية الرائدة: ينبغي زيادة مبيعات العلامات التجارية العشرة الأولى إلى 75% من إجمالي مبيعات المجموعة بحلول العام 2020. وتدعم تلك الجهود الاستثمارات المركزة التي تهدف إلى تعزيز العلامات التجارية الرائدة لدى هنكل، وإيجاد أفضلية تنافسية من خلال الاستفادة من التقنيات الجديدة وتطوير المنتجات والحلول المتخصصة في مختلف شرائح القطاعات.

الابتكارات والخدمات الجذابة 

كما يمكن دعم النمو من خلال التحسين المستمر لقدرات هنكل على تطوير الابتكارات والخدمات الجذابة، مما يمكن هنكل من التميز في أسواق تتسم بالتنافسية الشديدة، والانتقال من مقاربة "التركيز على المنتجات" إلى "التركيز على الحلول" من خلال منتجات وخدمات أكثر تميزاً في أعمالها الموجهة للمستهلكين وللاستخدامات الصناعية. وبحلول العام 2020، تهدف هنكل إلى تطوير ابتكارات تراكمية وتخطط لزيادة حصة المبيعات من الابتكارات المتفوقة. وستقوم هنكل بالتطوير والإعداد لافتتاح مراكز ابتكار جديدة لوحدة أعمالها لتقنيات المواد اللاصقة في كل من دوسلدورف وشنغهاي، وذلك بهدف تعزيز قدرات الابتكار لديها وإيجاد مزيد من الفرص لانخراط عملائها في المجال. وفي الوقت ذاته ستقوم هنكل بتقديم مزيد من عروض الخدمات والنماذج في جميع وحدات الأعمال، بحيث يشمل ذلك تقديم استشارات الأعمال والمشورة التقنية لكافة العملاء في المجالات الصناعية والمهنية، إلى جانب عروض الخدمات الرقمية في قطاعات الاعمال الاستهلاكية – كمنصات الحجز الإلكتروني لمواعيد صالونات الشعر، ونماذج الاشتراك أو إعادة الطلب بشكل آلي.

مصادر جديدة للنمو

وبالإضافة لما سبق، تدعم هنكل تركيزها الاستراتيجي على دعم النمو في أعمالها الرئيسية القائمة باغتنام الإمكانات الواعدة في مصادر جديدة للنمو – وذلك على سبيل المثال من خلال دخول الأسواق الجديدة والعمل على سد الفجوات في الأسواق الناضجة والناشئة. ستساعد عمليات التملّك المركزة على رفد أعمال هنكل وتعزيز مكانتها في الأسواق والفئات الجاذبة، والتوسع في فئات أخرى. كما أن الشركة ستقوم بتأسيس صندوق مخصص لرأس المال المخاطر، بحيث يوفر مبالغ تصل إلى 150 مليون يورو للاستثمار في الشركات الناشئة ذات الخبرات المتخصصة في المجال الرقمي أو التقني. وفيما تهدف هنكل إلى دعم النمو الداخلي، فإن عمليات التملّك ستشكل جزءاً أساسياً من استراتيجية الشركة الرامية إلى تقوية منتجاتها بمزيد من الدعم.  

يساعد تسريع التحول الرقمي هنكل في تنمية أعمالها بنجاح، وتقوية العلاقات مع عملائها ومع المستهلكين بالإضافة إلى الارتقاء بعملياتها إلى المستوى الأمثل لتحقيق التحول في الشركة بأكملها. وبحلول العام 2020، ستطبق هنكل مجموعة من المبادرات المتنوعة بهدف دعم أعمالها الرقمية والاستفادة من مشاريع الأتمتة وتبادل البيانات، وتحول الهيكل التنظيمي. 

دعم الأعمال الرقمية 

لدعم أعمالها الرقمية، تهدف هنكل إلى رقمنة تفاعلاتها مع العملاء والمستهلكين وشركاء الأعمال والمزودين عبر كامل سلسلة التوريد لكل من المستهلكين والأعمال الصناعية.
ينبغي أن تتضاعف المبيعات المدعومة رقمياً لتفوق قيمتها 4 مليارات يورو بحلول العام 2020. على سبيل المثال، تنوي هنكل في أعمالها الاستهلاكية إلى تعزيز التواصل من خلال عروض تتضمن قنوات متعددة، وتربط منصات التجارة الإلكترونية بأساليب التجزئة التقليدية، فضلاً عن تطوير وتعميم المنصات الرقمية الجديدة والعمل على تعزيز استخدام الوسائط الرقمية بشكل كبير.  

الاستفادة من توجهات الأتمتة وتبادل البيانات

كما تستفيد هنكل من توجهات الأتمتة وتبادل البيانات في القطاع لكي تتمكن من تحسين إمكانات تخطيط وتوريد وإنتاج وتسليم منتجاتها وحلولها. سيساعد التحول الرقمي لسلسلة التوريد العالمية المتكاملة في رفع مستويات الخدمة للعملاء وتحسين الاستفادة من مرافق التصنيع، إلى جانب تحسين عمليات الإنتاج والخدمات اللوجستية ودعم أثر الاستدامة الذي تحققه هنكل.

التحول الإلكتروني للهيكل التنظيمي

سيعتمد نجاح التحول الرقمي في هنكل على قدرات موظفيها وقدرتهم على إحداث التحول في الهيكل التنظيمي من خلال تبني عقلية "الاختبار والتعلم" بشكل سريع. ولتشجيع هذا التغيير، ستقوم هنكل بتوسعة نطاق برامجها للتدريب والتطوير، كما سيتم استحداث منصب الرئيس الرقمي، والذي يتولى مسؤوليات جوهرية على مستوى الأعمال. 

في ظل التطاير الكبير وبيئة الأعمال الديناميكية، سيكون تعزيز المرونة في المؤسسة متطلباً حيوياً لنجاح هنكل في المستقبل. يتضمن ذلك فرق العمل التي تحظى بالتمكين والحيوية، أسرع وقت للوصول إلى الأسواق بالإضافة إلى العمليات الذكية والمبسطة. 

فرق تتمتع بالتمكين والحيوية

هدف إيجاد مؤسسة أكثر مرونة تعمل فيها فرق تتمتع بالتمكين والحيوية، تعمل هنكل على رعاية روح ريادة الأعمال وترسيخها لدى الموظفين، وتشجيعهم للانفتاح على التغيير والتكيف وتعزيز قدرتهم وصلاحياتهم لاتخاذ القرارات. ويمكن دعم ذلك من خلال إرساء ثقافة أقوى للأداء في هنكل، تتضمن قنوات مفتوحة لإبداء الرأي والملاحظات، إضافة إلى المكافأة والتكريم على النتائج المتميزة.

اسرع وقت للوصول إلى الأسواق

ضمن مبادرتها "أسرع وقت للوصول إلى الأسواق"، تهدف هنكل إلى تقليل فترات تسويق الابتكارات من خلال التوقع الأفضل لاحتياجات العملاء والمستهلكين. في قطاعي الغسيل والعناية بالمنزل والعناية بالجمال، على سبيل المثال، تستهدف هنكل تقليل الوقت بنسبة 30%. كما تتطلع الشركة إلى تسريع دخول الأسواق والوصول إلى أسواق جديدة.

البساطة الذكية

تستفيد هنكل كذلك من مقاربة "البساطة الذكية" لتصبح أكثر مرونة من خلال نماذج الأعمال المرنة التي تتكيف مع أوضاع الأسواق الديناميكية، إلى جانب تحسين تدفق العمل والإجراءات. 

تطبق هنكل مقاربات جديدة لتنمية التمويل من خلال تحسين توزيع الموارد والتركيز على إدارة الإيرادات الصافية، إلى جانب تعزيز الكفاءة في هياكلها ومواصلة التوسع في سلسلة التوريد العالمية لديها. تساهم تلك المبادرات مجتمعة في تعزيز الأرباح وتمكين هنكل من تمويل طموحاتها للنمو للعام 2020 ما بعده.

توزيع الموارد بشكل يحقق القيمة

يساعد توزيع الموارد بشكل يحقق القيمة في تحسين إدارة التكلفة من خلال زيادة الشفافية في الميزانية العالمية عبر فئات التكلفة المحددة، ومن خلال تحسين تخصيص الموارد في الميزانية.

إدارة الإيرادات الصافية

تسمح إدارة الإيرادات الصافية بتعزيز الكفاءة في أنشطة هنكل الترويجية، بما يتضمن، على سبيل المثال، الاستفادة من المرئيات الحصرية للمستهلكين

والمتسوقين، بالإضافة إلى التوسع في الفئات أو تطوير الفئات الجديدة بالتعاون مع شركاء التجزئة.

الهياكل الأكثر كفاءة

تواصل هنكل كذلك العمل على تطبيق الهياكل الأكثر كفاءة، وذلك من خلال التحول المستمر في مراكز الخدمات المشتركة، على سبيل المثال، والتي تتعامل مع مجموعة واسعة من العمليات بطريقة تتسم بمستوى رفيع من التوحيد والرقمنة في كافة وحدات الأعمال. وبالإضافة لذلك، ستواصل الشركة أيضاً تحسين أثرها العالمي في مجال التصنيع والتخزين.

سلسلة توريد عالمية واحدة

في أعقاب بداية ناجحة في أوروبا، وإنشاء مراكز في كل من أوروبا وآسيا، سيتم تعميم تجربة هنكل لسلسلة التوريد العالمية المتكاملة في جميع المناطق.