Spezialist:in im technischen Kundensupport ‏(d/f/m)

Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 47.000 Pionieren auf der ganzen Welt. Unsere Teams bei Henkel Adhesive Technologies treiben die Transformation ganzer Branchen voran und verschaffen unseren Kunden durch Klebstoffe, Dichtstoffe und Funktionsbeschichtungen einen Wettbewerbsvorteil. Mit unseren bewährten Marken, unseren zukunftsweisenden Technologien und unseren innovativen Lösungen hast Du unzählige Möglichkeiten, neue Wege zu gehen und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wachse in unserem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer vielfältigen und lebendigen Kultur; finde Deinen Platz und hinterlasse Deine Spuren für mehr nachhaltiges Wachstum.

Dare to make an impact?

DEINE ROLLE

• Aktive Kundenbetreuung und Kundensupport im Innendienst
• Telefonischer Support unserer Kunden und der Monteure im Außendienst
• Planung und Koordination von Inbetriebnahmen sowie Reparatur- und Serviceeinsätzen
• Aktiver Verkauf von Ersatzteilpaketen, Serviceleistungen, Schulungen und Umbauten
• Eingabe und Pflege projektrelevanter Daten im ERP-System (SAP)
• Entwicklung und Wartung eines neuen KI-Tools für Kunden und zur internen Anwendung als Wissensdatenbank

DEINE KOMPETENZEN

• Abgeschlossene elektrische oder mechatronische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis (z.B. HTL)
• Erste Berufserfahrung im Umgang mit nationalen und internationalen Kunden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen, SAP-Erfahrung von Vorteil
• Proaktive Arbeitsweise, Organisationstalent, Kommunikationsstärke sowie Verantwortungsbewusstsein
• Reisebereitschaft von maximal 10%

UNSER ANGEBOT

• Ausführliche Einschulung und Einarbeitung
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Team eines marktführenden und internationalen Unternehmens
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns und diverse Sozialleistungen sowie Benefits
• Flexible Arbeitszeit und ein sehr gutes Betriebsklima, das auf Teamarbeit und gegenseitigem Respekt basiert
• Mindestgehalt entsprechend dem Kollektivvertrag der chemischen Industrie EUR 4.158,- , das tatsächliche Entgelt orientiert sich an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung

Fragen zum Bewerbungsprozess und der Stelle: jobs-sonderhoff@henkel.com, Bianka Decker

Informationen zur Marke Sonderhoff: www.sonderhoff.com

Bei Henkel arbeiten und leben Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen. Wir glauben an die Kraft der Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter:innen. Werde Teil unseres Teams und zeige uns Deine Einzigartigkeit! Wir freuen uns auf alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Kultur, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und Alter.